ການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີການປຽບທຽບ: ຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງພວກເຮົາເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ

ໃນໂລກໄວຂອງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ, ມັນໃຊ້ເວລາຫຼາຍກ່ວາຜະລິດຕະພັນນະວັດກໍາເພື່ອໂດດເດັ່ນຈາກຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການອຸທິດຕົນທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອໃນສຸດຫົວໃຈ. ຢູ່ Envision, ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄວາມພາກພູມໃຈຕໍ່ກັບນະວັດຕະກໍາ ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມມຸ່ງໝັ້ນອັນບໍ່ປ່ຽນແປງຂອງພວກເຮົາໃນການສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງແລະການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີການຂັດຂວາງ. ໂດຍການເຂົ້າໃຈຂໍ້ໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນໄດ້ດີກວ່າວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າເລືອກພວກເຮົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທາງເລືອກຂອງພວກເຂົາ.
 
ນະວັດຕະກໍາ ແລະ ການຜະລິດຄືນໃໝ່:
ທີ່ Envision, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່ານະວັດຕະກໍາແມ່ນພື້ນຖານຂອງຄວາມກ້າວຫນ້າ. ພວກເຮົາກໍາລັງບໍ່ຫວັ່ນໄຫວໃນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະຢູ່ແຖວຫນ້າຂອງຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ຊຸກຍູ້ຂອບເຂດຂອງສິ່ງທີ່ເປັນໄປໄດ້. ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາວິເຄາະແນວໂນ້ມຕະຫຼາດແລະຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອແຈ້ງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການເຮັດຊ້ໍາອີກ. ໂດຍການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງນະວັດຕະກໍາ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນສະເຫມີຫນຶ່ງບາດກ້າວລ່ວງຫນ້າ, ສະຫນອງລູກຄ້າດ້ວຍການແກ້ໄຂທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.
 
ຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຜະລິດຕະພັນ:
 
ຍ້ອນວ່າລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາວາງຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຮັບຮູ້ຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ພວກເຮົາດໍາເນີນການທົດສອບຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະມາດຕະການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງມັນຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ແທ້ຈິງ. ໂດຍຜ່ານວິທີການທີ່ລະມັດລະວັງ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາເກີນມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາ, ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມີຄວາມສະຫງົບໃນຈິດໃຈແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ຈະອີງໃສ່ການແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາໃນມື້ແລະມື້ອອກ.
 
ວິທີແກ້ໄຂທີ່ປັບແຕ່ງແລ້ວ:

ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈດີວ່າທຸກໆທຸລະກິດແມ່ນເປັນເອກະລັກ ແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງໃຊ້ວິທີການສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບເປົ້າຫມາຍ, ສິ່ງທ້າທາຍແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການໃຊ້ປະສົບການແລະຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາຢ່າງກວ້າງຂວາງຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາປັບແຕ່ງວິທີແກ້ໄຂເພື່ອແກ້ໄຂຈຸດເຈັບປວດສະເພາະແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິພາບຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາຕໍ່ການປັບແຕ່ງແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາໃນການຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດໃນການບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາຢ່າງແນ່ນອນ, ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຂົາ.
 
ການ​ບໍ​ລິ​ການ 24 ຊົ່ວ​ໂມງ​ບໍ່​ຕິດ​ຂັດ​:

ພວກເຮົາຮັບຮູ້ວ່າການດໍາເນີນງານຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາດໍາເນີນ 24/7 ແລະຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນຕະຫຼອດເວລາ. ການຮັບຮູ້ນີ້ສະແດງເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນອັນບໍ່ປ່ຽນແປງຂອງພວກເຮົາໃນການໃຫ້ບໍລິການ 24/7, ໂດຍບໍ່ຕິດຂັດ. ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າພິເສດຂອງພວກເຮົາເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ອິດເມື່ອຍເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຕ່າງໆຢ່າງທັນເວລາໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍການໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ສະເຫມີຢືນຢູ່ຂ້າງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອ.
 
 ຂໍ້ໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນ ແລະຄວາມແຕກຕ່າງ:
 

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາແຕກຕ່າງຈາກເພື່ອນມິດຂອງພວກເຮົາແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ການສະແຫວງຫາຄວາມສົມບູນແບບຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈິງໃຈຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ພວກ​ເຮົາ​ເຊື່ອ​ໃນ​ການ​ປູກ​ຝັງ​ສາຍ​ພົວ​ພັນ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ຍາວ​ແລະ​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ຈຶ່ງ​ຈັດ​ອັນ​ດັບ​ຄວາມ​ສໍາ​ຄັນ​ການ​ສື່​ສານ​ເປີດ​, ຄວາມ​ໂປ່ງ​ໃສ​ແລະ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​. ທີມງານທີ່ອຸທິດຕົນຂອງພວກເຮົາໄປສູ່ໄລຍະທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມື, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນ, ມີຄຸນຄ່າແລະມີສ່ວນຮ່ວມຕະຫຼອດການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍການສະຫນອງການແກ້ໄຂນະວັດຕະກໍາ, ການດູແລສ່ວນບຸກຄົນແລະການອຸທິດຕົນທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນໃນການບໍລິການ, ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອສະຫນອງປະສົບການພິເສດໂດຍລວມທີ່ເສີມສ້າງຕໍາແຫນ່ງຂອງພວກເຮົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທາງເລືອກຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
 
ຢູ່ Envision, ຄວາມໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຮົາເກີນກວ່າຄວາມກ້າວໜ້າທາງດ້ານເທັກໂນໂລຍີ. ໂດຍການລວມເອົານະວັດຕະກໍາຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງແລະການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີການຂັດຂວາງ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າການເລືອກຄູ່ຮ່ວມງານບໍ່ພຽງແຕ່ຂຶ້ນກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແຕ່ຍັງກ່ຽວກັບຄວາມສໍາພັນທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຕະຫຼອດຂະບວນການຮ່ວມມື. ໂດຍຜ່ານວິທີການຂອງມະນຸດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຍືນຍົງໂດຍອີງໃສ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຄວາມຊື່ສັດແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງ. ເລືອກ Envision ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານແລະປະສົບການຄວາມແຕກຕ່າງຂອງການອຸທິດທັງຫມົດເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ໃນການເດີນທາງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.